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よくある質問 Ｑ．仮差定額と本差定額とはなんですか？ Ａ．こちらのサイトで行う査定額を仮査定額、実際に商品を送っていただいてからの査定額を本査定額とします。 Ｑ．買取の流れを教えてください。 Ａ．左メニューの「買い取りの流れ」よりご確認ください。不明な点は、メール、電話にてご相談ください。 Ｑ．どのようなものが買取できますか？ Ａ．カーナビ及びカーオーディオ（スピーカーやウーファー・アンプなども含む）になります。 Ｑ．手続きにかかる費用はありますか？ Ａ．ありません。査定料、送料(宅配買取)、振込手数料等はいただいておりません。着払いの伝票はご利用の運送会社へご連絡ください。 Ｑ．仮差定額が出るまでどれくらい時間がかかりますか？ Ａ．通常１〜２営業日程度です。定休日（水曜、日曜）は査定、連絡等は行っておりませんのでお気をつけください。 Ｑ．売買成約時の商品の代金はどうなりますか？ Ａ．お客様とご連絡がつき次第、ご指定の銀行へお振り込みさせていただきます（振り込み手数料は当店が負担いたします）。 Ｑ．仮査定額と本査定額で金額は変わりますか？ Ａ．付属品や状態によって変動いたします。仮査定時に正確に状態を教えて頂ければ、査定額もある程度正確に提示可能です。 Ｑ．本査定額に納得がいかない場合どうすればよいですか？ Ａ．キャンセル可能です。本査定額にご納得頂けない場合、送料は当社負担で品物を返送させていただきます。※買取成立後のキャンセルは致しかねます。 Ｑ．壊れていても買取できますか？ Ａ．可能ですが状態によって差定額は変わります。仮査定をさせていただきますが、本査定額は大きく変動する可能性があります。 Ｑ．使っていた状態のままで送ってもいいですか？ Ａ．かまいませんが、お手入れをしていただき、きれいな状態にされた方が高額査定につながります。 Ｑ．値段が付かなかった場合は処分できますか？ Ａ．当店で処分させていただきます。手数料は不要です。 Ｑ．定休日、営業時間は？ Ａ．定休日は毎週水曜日と日曜日となります。営業時間は9：00〜18：00です。PCからのお問い合わせは24時間受け付けております。また、不定期にお休みさせていただく場合がございます。 年末年始、大型連休などについては別途ご連絡ください。 Ｑ．事前査定をせずに品物を送ってもいいですか？ Ａ．申し訳ございません。お手数ですが必ず仮査定を行ってください。 Ｑ．身分証明書は何でもいいですか？ Ａ．ご本人名義の 運転免許証・健康保険証・パスポート・住民票(3ヶ月以内の発行、コピー不可)・学生証・外国人登録証明書の6点の中からお選びください。いずれも期限内のものに限ります。個物営業法により買取をする際必ず必要なものになります。 Ｑ．振込先名義が家族の名前でもいいですか？ Ａ．申し訳ありません。振込先は申し込みをされたお客様ご本人の名義に限ります。また、身分証明書も必ず申し込みをされたお客様ご本人の物に限ります。 Ｑ．未成年でも買取してくれますか？ Ａ．18歳未満のお客様はお断りしております。18歳以上(高校生不可)のお客様は身分証明書をご用意ください。よろしくお願いいたします。 不明な点はメール、またはお電話ください protection-info@protection-group.co.jp 0766-73-7001 |